Kløver CPH ApS

Falkonervænget 25,

Frederiksberg C, 1952, DK.

CVR: 43640755

Info@Klovercpch.com

Betaling

Kløver CPH modtager betaling med VISA-Dankort, VISA, VISA Electron, Mastercard, PayPal, MobilePay. Betalingen vil først blive trukket på din konto, når varen afsendes. Alle beløb er i DKK. Danske kroner og incl. moms.

Vi accepterer betaling med Anyday.
Beløbet hæves først på dit kort, når varen afsendes.
Når du vælger at betale med Anyday, trækkes første betaling når varen afsendes. Derefter vil du betale din månedlige ydelse på sidste hverdag fra den kommende måned, og tre måneder frem.
Der bliver ikke pålagt gebyrer og renter til dit køb, såfremt du betaler til tiden. Hvis du returnerer dit køb, vil aftalen med Anyday ophøre automatisk.

Rabatkoder kan ikke kombineres med nedsatte varer. 

Levering

Vi sender til hele Danmark. Din ordre leveres gennem GLS og Instabox med en forventet leveringstid på 1-3 hverdage (Forlænget leveringstid kan forekomme under travle mærkedage. Du vil altid modtage et track and trace nr. så du kan følge din pakke, fra vores lager og hjem til dig.

Reklamationsret

Der gives 2 års reklamationsret i henhold til købeloven. Vores reklamationsret gælder for fejl i materiale og/eller fabrikation, der ikke er oplyst ved produktbeskrivelse. Du kan få varens penge retur eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation. Reklamationen gælder ikke fejl eller skader begået ved forkert håndtering af produktet/ydelsen. Du skal reklamere i “rimelig tid” efter du har opdaget manglen/fejlen. 

Refusion

Hvis der er tale om refusion, bedes du medsende bankoplysninger i form af reg.nr. og kontonr, så det aftalte beløb kan overføres.

Returnering

Ønsker du at returnere en vare, kan du købe et returlabel igennem vores returportal, som du finder under Retur & Bytte. Det er muligt at vælge en anden returløsning end vores, dog anbefaler vi at du fortsat benytter track & trace, da du har ansvaret for, at pakken leveres til os. Vi tager ikke imod pakker der leveres til pakkeshop. 

Returns outside from Denmark

You are responsible for the shipping cost of the return. If you are returning from outside of Denmark, please do as stated below. Its important that you include your order number in the package. Send your package to the following address:

Ryhavevej 50A

8210 Aarhus V

Denmark

We only receive packages that are shipped directly to the address stated above.

Ikke afhentet pakker

Ved uafhentet pakker, vil du blive opkrævet et gebyr på 40 kr. Ønskes pakken at skulle gensendes, dækkes eventuelle nye fragtomkostninger af kunden. 

Fortrydelsesret

Det er ikke muligt at få pengene retur for sit returlabel, hvis din returfrist er overskredet. Vi anbefaler derfor, at du tjekker hvornår du har afhentet din pakke. Er du i tvivl omkring dette, sidder vi altid klar i vores kundeservice til at hjælpe dig. Du kan kontakte os på Info@Klovercph.com 

Hvis du ønsker forlænget returret i forbindelse med en eventuel gave, skal dette aftales inden køb. Aftales det ikke inden køb, eller fremgår af din ordre, er det betingelserne for normal returret, som gælder. 

Du skal selv afholde de direkte udgifter i forbindelse med returnering.

Varens stand ved returnering

Du hæfter kun for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, hvorpå den fungerer. Med andre ord, kan du prøve varen, som hvis du prøvede den i en fysisk butik.

Hvis varen er prøvet udover, det der ovenfor beskrives, betragtes den som brugt. Hvilket betyder, at du ved fortrydelse af købet kun får en del eller intet af købsbeløbet retur. For at modtage hele købsbeløbet retur må du altså afprøve varen uden egentlig at tage den i brug.

Klagemuligheder

Ønsker du at klage, er du altid velkommen til at kontakte Kløver CPH. Såfremt vi ikke kan finde en løsning, kan du indsende en klage til Center for Klageløsning, Nævnenes Hus, Toldboden 2, 8800 Viborg. Du kan klage til Center for Klageløsning via www.naevneneshus.dk.

Hvis du er forbruger med bopæl i et andet EU-land, kan du angive din klage i EU Kommissionens online klageplatform.

Platformen findes her: http://ec.europa.eu/odr.

Angiver du en klage her, skal du oplyse vores E-mail adresse: Info@Klovercpch.com